Discount Calculationലെ പിഴവ്: 48,000 ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് 1.1മില്യൺ യൂറോ അധിക നിരക്ക് ഈടാക്കി ഇലക്‌ട്രിക് അയർലൻണ്ട്

രാജ്യത്തെ ഏറ്റവും വലിയ ഊർജ്ജ വിതരണക്കാരായ ഇലക്ട്രിക് അയർലൻഡ്, 48,000 ഇലക്‌ട്രിസിറ്റി ഗ്യാസ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഏകദേശം 1.1 മില്യൺ യൂറോ അധിക നിരക്ക് ഈടാക്കി. കൂടാതെ 25,000 ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കാലതാമസം വരുത്തിയ ബില്ലുകൾ നൽകിക്കൊണ്ട് ലൈസൻസുകളുടെ വ്യവസ്ഥകൾ ലംഘിച്ചതായി വ്യവസായ റെഗുലേറ്റർ പറയുന്നു. 2023 ഓഗസ്റ്റ് വരെയുള്ള 12 മാസ കാലയളവിൽ ഇലക്‌ട്രിക് അയർലണ്ടിലെ ഉപഭോക്താക്കളും ചില മുൻ ഉപഭോക്താക്കളും ശരാശരി 23 യൂറോ അധികമായി ഈടാക്കിയതായി കമ്മീഷൻ ഫോർ ദി റെഗുലേഷൻ ഓഫ് യൂട്ടിലിറ്റീസ് പറഞ്ഞു. ഉയർന്ന ഡിസ്‌കൗണ്ട് പ്ലാനിലുള്ള ഗാർഹിക വൈദ്യുതി, ഗ്യാസ് ഉപഭോക്താക്കൾ കരാർ കാലഹരണപ്പെട്ടതിന് ശേഷം കുറഞ്ഞ നിരക്കിലേക്ക് മാറിയതിനെ തുടർന്നാണ് അമിത നിരക്ക് ഈടാക്കുന്നതെന്ന് റെഗുലേറ്റർ പറഞ്ഞു.

അമിത നിരക്ക് ഈടാക്കിയ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും റീഫണ്ട് നൽകി. അതേസമയം 40 യൂറോയിൽ കൂടുതൽ ഈടാക്കിയവർക്കും നഷ്ടപരിഹാരം നൽകി വരുന്നുണ്ട്. മുൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഒക്ടോബർ അവസാനത്തോടെ റീഫണ്ട് നൽകുമെന്ന് ഇലക്ട്രിക് അയർലൻഡ് പറഞ്ഞു. അതേസമയം റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത ബില്ലുകൾക്ക് പകരം ചാരിറ്റബിൾ സംഭാവന നൽകും. ഡിസ്‌കൗണ്ട് നിരക്കുകളുടെ തെറ്റായ കണക്ക്കാണ് ബില്ലുകളിൽ അധിക നിരക്കിന് കാരണമായത്.

Customer Charter and Code of Practice for Customer Billing and Disconnection പ്രകാരം കൃത്യമായ ബില്ലുകൾ സ്ഥിരമായി നൽകുന്നതിൽ കമ്പനി പരാജയപ്പെട്ടുവെന്ന് കണ്ടെത്തിയതായി റെഗുലേറ്റർ പറഞ്ഞു. ചില മൈക്രോജനറേഷൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബില്ലുകൾ നൽകാൻ വൈകുന്നത് രണ്ട് മാസമായി ഇലക്ട്രിക് അയർലൻഡ് അറിഞ്ഞിരുന്നില്ലെന്നും കണ്ടെത്തി.

GNN NEWS IRELAND നിന്നുള്ള പ്രധാന വാര്‍ത്തകളും, ബ്രേക്കിംഗ് ന്യൂസുകളും വാട്സാപ്പില്‍ ലഭിക്കുവാന്‍ താഴെയുള്ള ലിങ്കില്‍ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ജോയിന്‍ ചെയ്യുക.

Follow the GNN24X7 IRELAND channel on WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va4AM6UElagtUTDuQQ0S

GNN NEWS IRELAND നിന്നുള്ള പ്രധാന വാര്‍ത്തകളും, ബ്രേക്കിംഗ് ന്യൂസുകളും വാട്സാപ്പില്‍ ലഭിക്കുവാന്‍ താഴെയുള്ള ലിങ്കില്‍ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ജോയിന്‍ ചെയ്യുക.

https://chat.whatsapp.com/Fvb5dzrOEnRCV2ReS4R7Gb